Um einen Account bei uns zu eröffnen, musst du erst €150.- anzahlen. Diese Summe wird dir bei deiner ersten Bestellung zu 100% angerechnet. Diese Anzahlung ist einfach dafür da, dass die Designer loslegen können und wir keine Fakes bei uns haben. Das ist deine Garantie, dass du solange du willst das Design ändern lassen kannst, bist DU zufrieden bist.

Es ist nur eine Art "Sicherheit" und es wird bei deiner ersten Bestellung verrechnet. Aber wenn du dich vorab mit uns in Kontakt setzt, können wir dich auch so "freischalten."

Deine Artworks (Logo, Designideen, etc) hochladen

Jetzt beginnt der spannende und schöne Teil des Prozesses. Teile uns deine Ideen mit, deine Wünsche, deine Vorstellungen. Der erste Designvorschlag dauert i.d.R. nur zwei oder maximal drei Tage. Ab dann geht es ein paar mal hin und her und schwupp-die-wupp steht dein Design in wenigen Tagen. In der Regel bekommst du immer innerhalb 48h eine Antwort - wenn nicht, melde dich einfach bei uns.

Welche Größe brauche ich?

Sportgrößen sind leider nicht international standarisiert und festgeschrieben. Jeder Hersteller hat seine eigenen Größen (wenn auch oft ähnlich). Alle unsere Produkte entstehen in 100% Handarbeit und es können leichte Toleranzen bestehen. Größenangaben findest du auch hier.

Aber um deine Größe exakt zu bestimmen empfehlen wir einen Mustersatz zu bestellen - ruf uns am besten an und wir können das besprechen.

Jetzt kannst du deine Bestellung abgeben

Um deine Bestellung "scharf" zu machen, musst du natürlich die Bestellung bestätigen und dazu auch bereits mind. 50% des gesamten Bestellwertes anzahlen, damit wir uns in die Produktion stürzen können. Besser ist es gleich alles vorab zu zahlen, denn die Zeit vergeht schnell und wir liefern nur wenn die gesamte Bestellung im Vorfeld bezahlt ist.  Danach dauert es dann etwa vier Wochen, bis die Ware bei dir Freihaus eintrifft. Gezahlt werden kann entweder per Banküberweisung oder per Kreditkarte.

Produktion und Lieferung

Nach Eingang der Zahlung erhältst du einen Versandtermin von uns. Deine Lieferung ist dann in der Regel "Freitags in vier Wochen" (Voraussetzung: vollständig gezahlt und alle Entwürfe sind freigegeben) bei dir. Der Versandtermin* ist garantiert. Wenn wir den nicht einhalten, bekommst du auf deine nächste Bestellung 25% Gutschrift. 

Bei einer CS direct Bestellung (Team Shop) wird die separat verpackte Ware der einzelnen Besteller an eine angegebene Teamadresse geliefert. Es erfolgt keine separate Zustellung.

Und hier findest du das ganze noch einmal kurz als Video

 *Versandtermin = danach braucht FedEx in der Regel 5 Tage bis zur Zustellung. Wir können nur unserer Versandtermin garantieren, nicht aber die Zustellung seitens FedEx.